نقطة تواصل واحدة
عقد واحد يغطّي جميع الخدمات، وقناة واحدة لاستقبال البلاغات على مدار الساعة.
عون الأصول — شريك تشغيل متكامل لإدارة المرافق
عون الأصول لإدارة المرافق (AUN ALUSUL FACILITY MANAGEMENT) تتولّى تشغيل المجمّعات السكنية وصيانتها ونظافتها وإدارة اتحاد ملّاكها، بعقد واحد وجهة مسؤولة واحدة.
الفكرة
إدارة المرافق أشمل من الصيانة
تقتصر الصيانة على إصلاح الأعطال، أما إدارة المرافق فتحافظ على المبنى وأنظمته وخدماته في حالة تشغيلية مستمرة.
ويقوم ذلك على حصر الأصول، والصيانة الوقائية المجدولة، والتوثيق المنتظم — بما يحدّ من الأعطال ويطيل عمر الأصول.
النموذج التشغيلي
إدارة مرافق متكاملة بجهة مسؤولة واحدة
نجمع التشغيل والصيانة والنظافة والأنظمة الفنية وإدارة اتحاد الملّاك تحت إدارة واحدة، بما يحقّق كفاءة في التنفيذ ووضوحاً في المسؤولية وسهولة في المتابعة.
عبء إداري أقلّ على الملّاك
إدارة موحّدة للعقود والمتابعة، وملخّص دوري في تقرير واحد.
مسؤولية شاملة وموحّدة
نطاق عمل محدّد في العقد، ومستويات خدمة معلنة وقابلة للقياس.
شفافية وتوثيق دائم
سجلّ موثّق لكل أصل وبلاغ وإجراء، متاح لمراجعة الملّاك في أي وقت.
مجالات العمل
أربعة مجالات تشغيلية مترابطة
تعمل المجالات ضمن منظومة واحدة، فيُحوَّل كل بلاغ إلى المجال المختصّ ويبقى تحت المتابعة حتى إغلاقه.
إدارة المرافق
حصر الأصول ومتابعة حالة المعدات ودورات الفحص.
جمعية الملّاك
إدارة سجل الملّاك والحصص والرسوم والقرارات عبر منصة «مُلّاك».
الصيانة
استقبال البلاغات وأوامر العمل والصيانة الوقائية المجدولة.
النظافة
جدولة دورية تغطّي المناطق المشتركة مع تقييم مستمر للأداء.
كيف نعمل
مبادئ العمل
01
التوثيق الكامل
توثيق كل عمل منفّذ: المنفّذ والتاريخ والقطع المستبدلة.
02
الوقاية قبل الإصلاح
جداول صيانة وقائية معلنة مسبقاً تحدّ من الأعطال.
03
تقارير واضحة
تقارير دورية موجّهة لدعم قرارات اتحاد الملّاك.
اطلب زيارة تقييم لمجمّعك
نزور موقعك ونقيّم احتياجاته، ثم نقدّم لك نطاق العمل المناسب.